← חזרה לאתר

1. מבוא והצהרת בעל השליטה במאגר המידע

משרד רואי חשבון כהן פרטנרס ושות׳ (ע.מ. 201447778) ("המשרד", "אנחנו") מכבד את פרטיותך ומחויב להגנה על המידע האישי שלך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותקנות אבטחת מידע.

מדיניות זו חלה על כלל אתרי האינטרנט שלנו, לרבות cohen-partners.co.il, דפי נחיתה, פורטל לקוחות, מערכת החזרי מס, וכל ערוץ דיגיטלי אחר שמופעל על ידי המשרד.

בעל השליטה במאגרי המידע: עידו כהן, רו"ח. כתובת: משה דיין 10, מתחם מטרופארק, פתח תקווה. דוא"ל לפניות פרטיות: office@cohen-partners.co.il. טלפון: 050-9383080.

מסירת מידע אישי באתר זה וולונטרית לחלוטין. עם זאת, אי מסירת פרטים מסוימים עלולה למנוע מאיתנו לספק את השירותים המבוקשים. בשליחת טופס באתר אתה מאשר כי קראת מדיניות זו ומסכים לאיסוף ולשימוש במידע כמפורט בה.

2. סוגי המידע הנאסף

2.1 מידע שנמסר מרצון על ידך

פרטי זיהוי (שם מלא, מספר ת.ז.), פרטי התקשרות (טלפון, דוא"ל, כתובת), מידע עסקי (סוג עסק, מספר עובדים, מחזור), מידע פיננסי (פרטי חשבון בנק, נתוני מס, ניכויים), מסמכים שהועלו (תלושי שכר, אישורים), ותכתובות (WhatsApp, דוא"ל). נאספים דרך טפסי יצירת קשר, אונבורדינג, פורטל הלקוחות, מערכת החזרי מס ותקשורת ישירה.

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

• מדידה מצטברת חסרת עוגיות (ללא הסכמה): באמצעות Cloudflare Web Analytics אנו אוספים נתוני שימוש מצטברים בלבד (מספר מבקרים, דפים נצפים, מדינת המבקר, סוג מכשיר ודפדפן, מקור הגעה). הכלי אינו שומר עוגיות, אינו שומר את כתובת ה-IP, ואינו יוצר מזהה של המבקר (הניסוח המלא בסעיף 5.5). משום שלא נשמר מזהה של אדם יחיד, מדידה זו פעילה תמיד ואינה מותנית בהסכמה.
• מדידה ושיווק מבוססי עוגיות (רק לאחר הסכמה נפרדת לקטגוריה): כתובת IP, מידע על הדפדפן, המכשיר והשפה, ודפוסי גלישה (דפים נצפים, זמן שהייה, מקור הגעה), באמצעות Google Analytics (GA4) בקטגוריית "מדידה" ו-Meta Pixel בקטגוריית "שיווק". כן נאספים מיקום גאוגרפי כללי (עיר או אזור לפי IP), והעדפות מקומיות (ערכת נושא, שפה, בחירת הסכמה) ב-Local Storage.

3. מטרות איסוף המידע

מתן שירותים מקצועיים; יצירת קשר ומענה לפניות; ניהול מערכת היחסים העסקית והפקת דרישות תשלום וחשבוניות; שיפור האתר (מדידה מצטברת תמיד, ומדידה מבוססת עוגיות רק לאחר הסכמה); עמידה בדרישות חוק ושמירת מסמכים; שיווק ודיוור ישיר (רק בהסכמה נפרדת ומפורשת); אבטחה ומניעת הונאות. לא נשתמש במידע לכל מטרה אחרת ללא הסכמתך מראש.

4. הבסיס החוקי לעיבוד המידע

הסכמה (טפסים, עוגיות, דיוור); ביצוע חוזה (שירות ללקוחות קיימים); חובה חוקית (דיווח לרשות המסים, שמירת מסמכים).

5. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מדידה

5.1 מהן עוגיות?

קבצי טקסט קטנים שנשמרים במכשירך ומסייעים לתפקוד האתר ולשיפור הגלישה. חלק מכלי המדידה שלנו אינם משתמשים בעוגיות כלל (ראה 5.5).

5.2 סוגי עוגיות (שלוש קטגוריות בבאנר)

קטגוריה	מטרה	דוגמאות	הסכמה
הכרחיות	תפקוד בסיסי, אבטחה, העדפות שפה	מזהה סשן, ערכת נושא, שמירת בחירת ההסכמה	לא. קטגוריה זו אינה כוללת Google Analytics או Meta Pixel
מדידה וניתוח	הבנת השימוש באתר ושיפורו	Google Analytics (GA4): _ga, _gid, _ga_<מזהה>	כן
שיווק ופרסום מותאם	מדידת פרסום, והצגת תכנים ושירותים רלוונטיים והתאמת פרסום (רימרקטינג)	Meta Pixel: _fbp, _fbc	כן

5.3 Google Analytics

אתר זה משתמש ב-Google Analytics 4 למדידת תנועה ושיפור האתר, באמצעות עוגיות. הכלי נטען רק לאחר שתלחץ "הבנתי" בהודעת העוגיות, או לאחר שתפעיל את קטגוריית "מדידה" דרך "הגדרות עוגיות". לפני כן אינו פעיל. מדיניות Google: policies.google.com/privacy.

5.4 Meta Pixel

אתר זה משתמש ב-Meta Pixel למדידת קמפיינים בפייסבוק ואינסטגרם ולהתאמת תכנים ושירותים רלוונטיים ופרסום (רימרקטינג). הפיקסל פעיל בעמודים מסוימים באתר (בעיקר עמודי נחיתה וקמפיינים), ונטען רק לאחר שתלחץ "הבנתי" בהודעת העוגיות, או לאחר שתפעיל את קטגוריית "שיווק" דרך "הגדרות עוגיות". לפני כן אינו פעיל. מדיניות Meta: facebook.com/privacy/policy.

5.5 מדידה מצטברת חסרת עוגיות (Cloudflare Web Analytics)

כלי המדידה (Cloudflare Web Analytics) רואה את כתובת ה-IP של המבקר באופן רגעי בעת הבקשה, לצורך הפקת נתונים מצטברים בלבד (למשל מדינת המבקר). הוא אינו שומר את כתובת ה-IP, אינו יוצר ממנה מזהה, אינו מבצע fingerprinting, ואינו שומר עוגיות או מזהה כלשהו על מכשיר המבקר. הנתונים הנשמרים הם מצטברים ואינם מזהים אדם יחיד. משום כך כלי זה פעיל תמיד, אינו מותנה בהסכמה, ואינו מופיע בבאנר.

5.6 ניהול הבחירה

בכניסה הראשונה לאתר מוצגת הודעת עוגיות קצרה עם כפתור "הבנתי" וקישור למדיניות זו. ההודעה אינה חוסמת את הגלישה. לחיצה על "הבנתי" מפעילה את קטגוריות המדידה והשיווק. לפני הלחיצה פועלת רק המדידה המצטברת חסרת העוגיות (Cloudflare); שום עוגיית מדידה או שיווק אינה נטענת. ניתן להפעיל או לכבות את קטגוריות המדידה והשיווק בכל עת דרך כפתור "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד, או דרך הגדרות הדפדפן. אם כבר בחרת בעבר, בחירתך נשמרת וההודעה אינה מוצגת שוב.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע. אנו משתפים רק כנדרש עם:

• Cloudflare, Inc. ספק כלי המדידה חסר העוגיות; מעבד עבור המשרד נתוני גלישה מצטברים בלבד, אינו שומר את כתובת ה-IP ואינו יוצר פרופיל משתמש. מדיניות: cloudflare.com/privacypolicy.
• Google (Analytics) נתוני גלישה אנונימיים או פסאודונימיים, בהסכמה.
• Meta נתוני גלישה, בהסכמה.
• Supabase אחסון נתוני לקוחות ופניות.
• Netlify אירוח ועיבוד טפסים.
• WhatsApp Business / Twilio תקשורת.
• SUMIT סליקת תשלומים והפקת חשבוניות וקבלות; מקבל שם, דוא"ל וסכום לצורך גביית תשלום מלקוח.
• רשויות מוסמכות כנדרש על פי דין.

כל הספקים מחויבים לסודיות.

7. העברת מידע לחו"ל

חלק מהספקים (Cloudflare, Google, Meta, Supabase, Netlify, Twilio) מאחסנים או מעבדים מידע בשרתים מחוץ לישראל. ההעברה מתבצעת בהתאם להוראות הדין הישראלי להעברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה, תוך הבטחת רמת הגנה נאותה באמצעות התחייבויות חוזיות של הספקים או הסכמתך.

8. תקופת שמירת המידע

אנו שומרים מידע כל עוד נדרש למטרה שלשמה נאסף או לתקופה הקבועה בדין. מחיקה מתבצעת לפי בקשה או לפי חובה שבדין.

סוג המידע	שמירה ומחיקה
מסמכים חשבונאיים	נשמרים עד 7 שנים, בהתאם לחובת השמירה בחוק
מסמכים אישיים של הלקוח	ניתן למחוק עם סיום ההתקשרות או לפי בקשה
פניות ולידים	נשמרות כל עוד נדרש; נמחקות לפי בקשה
הודעות WhatsApp	נשמרות כחלק מתיעוד ההתקשרות; נמחקות לפי בקשה
נתוני עוגיות	עד 24 חודשים
נתוני Cloudflare המצטברים	אינם מכילים מזהה אישי
גיבויים	גיבוי נתוני המערכת: נשמר כשבוע ומוחלף מדי יום. גיבוי הקבצים והמסמכים: נשמר שנה ונמחק אוטומטית בתום השנה.

9. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע):

• הצפנה: תקשורת מוצפנת (SSL/TLS) בכל עמודי האתר; הנתונים מאוחסנים אצל ספקי תשתית המצפינים אותם במנוחה.
• בקרת גישה: גישה למידע אישי מוגבלת לצוות מורשה בלבד, לפי הרשאות (RLS), על בסיס need-to-know.
• גיבוי: המערכת מגובה אוטומטית פעם ביום. נתוני המערכת (פרטי לקוחות ורשומות) מגובים אצל ספק מסד הנתונים. הקבצים והמסמכים מגובים בנפרד לשירות אחסון חיצוני, ובכל גיבוי נבדק שכל הקבצים נשמרו ושהעותק שלם.

10. זכויות נושא המידע

11. קטינים

האתר והשירותים אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים; אם ייוודע לנו, נמחק אותו.

12. דיוור ישיר ושיווק

נשלח מידע שיווקי רק בהסכמה מפורשת ונפרדת. השימוש בקטגוריה השיווקית (Meta Pixel) נועד להצגת תכנים ושירותים רלוונטיים ולהתאמת פרסום (רימרקטינג). ניתן לבטל בכל עת דרך קישור "הסרה", בדוא"ל, או בהודעת "הסר" ב-WhatsApp. ביטול לא ישפיע על תקשורת הקשורה לשירותים שאתה מקבל.

13. שימוש במערכות בינה מלאכותית

המשרד עשוי להשתמש בכלי AI לייעול פנימי, עוזר וירטואלי וניתוח נתונים, תוך שמירה על סודיות. מידע מזהה אישי לא יועבר למערכות AI חיצוניות ללא אנונימיזציה מתאימה או הסכמתך.

14. דיווח על אירוע אבטחה

במקרה של אירוע אבטחת מידע ננקוט צעדים מיידיים לבלימתו ולמניעת הישנותו, ונדווח לרשות להגנת הפרטיות באופן מיידי ככל שהדבר נדרש. יידוע נושאי המידע ייעשה בהתאם להוראות הדין ולהנחיות הרשות.

15. שינויים במדיניות

נעדכן מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש. המשך השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

16. יצירת קשר

© 2026 כהן פרטנרס ושות׳. כל הזכויות שמורות.